Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2022

1. Date de identificare

Site-ul www.irinabodnariu.ro este deținut și administrat de Cabinet Individual de Psihologie Irina Anda Bodnariu, denumit în continuare „deținătorul site-ului".

Date de contact:

• Sediu: Mun. Suceava, jud. Suceava, Calea Unirii nr. 80, bl. 59 A
• Înregistrare fiscală: Agenția Națională de Administrare Fiscală — Certificat de Înregistrare Fiscală Seria A, nr. 1508020
• CIF: 27723069
• Reprezentant: Irina Anda Bodnariu, în calitate de persoană fizică autorizată
• Email: irina.bodnariu@yahoo.com
• Telefon: 0755 291 122
• Website: www.irinabodnariu.ro

2. Definiții

În cadrul prezentului document, termenii vor avea următoarele înțelesuri:

„Noi", „ale noastre", „al nostru", „Irina Anda Bodnariu"

Se referă la PFA Irina Anda Bodnariu — Cabinet Individual de Psihologie.

„Site"

Se referă la www.irinabodnariu.ro, precum și la toate produsele, serviciile, cursurile și programele conectate cu Irina Anda Bodnariu.

„Utilizator", „tu", „dumneavoastră"

Orice persoană care accesează site-ul, se înregistrează, se abonează la newsletter, se înscrie ca participant la evenimente sau achiziționează un produs online. Utilizatorul se obligă implicit să respecte prezentele reguli, fiind răspunzător pentru acțiunile sale pe site.

„Serviciu"

Furnizarea către Utilizator a accesului la platforma prin care se poate abona la newsletter, înscrie ca participant la evenimente organizate sau achiziționa un produs online.

Site-ul prezintă serviciile oferite și activitatea derulată de Irina Anda Bodnariu, oferind posibilitatea de abonare la newsletter, înscriere la evenimente și achiziționarea online de produse de dezvoltare personală în domenii precum educație, psihologie, psihoterapie și psihologie sportivă, coaching, carieră, sănătate, vânzări și servicii.

3. Înregistrarea utilizatorilor

3.1 Când este necesară înregistrarea

Pentru accesarea secțiunilor de prezentare ale site-ului, înregistrarea nu este necesară. Înregistrarea Utilizatorului devine obligatorie doar în următoarele situații:

• Abonarea la newsletter;
• Înscrierea pentru participarea la un eveniment;
• Achiziționarea unui produs sau program.

3.2 Obligațiile Utilizatorului la înregistrare

Pentru a beneficia de serviciile oferite, vă obligați și garantați:

1. Să furnizați date reale, exacte și complete despre dumneavoastră, conform formularului de înregistrare;
2. Să mențineți și actualizați datele de înregistrare astfel încât acestea să fie permanent conforme realității.

Deținătorul site-ului își rezervă dreptul (nu și obligația) de a verifica corectitudinea datelor furnizate. În cazul constatării unor informații inexacte, ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la servicii și înscrierea la evenimente.

3.3 Contul de utilizator

Pentru accesarea anumitor produse și programe este nevoie de un cont pe site, creat automat la finalizarea cumpărării. Contul poate fi accesat pe bază de parolă, cunoscută doar de dumneavoastră. Sunteți deplin responsabil pentru:

• Păstrarea în siguranță a parolei și a informațiilor de autentificare;
• Toate operațiunile efectuate prin contul dumneavoastră;
• Nedivulgarea datelor de autentificare către terțe persoane.

Un cont asigură accesul în program în favoarea unei singure persoane.

3.4 Vârsta minimă

3.5 Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Acceptarea Termenilor și Condițiilor se confirmă prin:

• Bifarea checkbox-ului corespunzător din site;
• Trimiterea unei comenzi;
• Efectuarea unei plăți online.

Sunteți responsabil pentru verificarea versiunii actualizate a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizați site-ul.

4. Utilizarea site-ului și conduita utilizatorilor

Site-ul poate fi utilizat exclusiv pentru: vizionare, creare cont, accesare cont personal și utilizarea serviciilor existente. Site-ul nu poate fi utilizat pentru:

• Plăți ilegale sau frauduloase;
• Postarea sau transmiterea de materiale defăimătoare, amenințătoare, obscene, indecente sau instigatoare;
• Comentarii cu limbaj nepotrivit sau care ne-ar putea aduce prejudiciu de imagine.

Ne rezervăm dreptul de a șterge imediat și fără notificare orice comentariu care încalcă aceste reguli, precum și de a limita numărul de participanți și abonamente în funcție de capacitatea disponibilă.

5. Comenzi, prețuri și modalități de plată

5.1 Reguli pentru comenzi

• Folosirea site-ului se realizează exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
• Utilizatorul se abține de la formularea oricărei comenzi false sau frauduloase;
• Informațiile furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate;
• Drepturile de proprietate intelectuală asupra elementelor de pe site trebuie respectate;
• Este interzisă desfășurarea oricărei acțiuni care ar putea aduce prejudicii site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă aceste reguli și de a ne adresa autorităților competente pentru recuperarea prejudiciilor.

5.2 Prețuri

Prețurile prezentate includ TVA, sunt stabilite integral de către prestator, nu sunt negociabile și pot suferi modificări (drept rezervat exclusiv prestatorului). Prețurile pot varia în funcție de serviciul contractat: consultație individuală online, pachet de ședințe online, program de training online pentru persoane fizice sau program de training pentru persoane juridice.

Prețul de achiziție de pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, la care se adaugă, unde este cazul, costurile de livrare.

5.3 Modalități de plată

Plata produselor și serviciilor se efectuează prin credit/debit card, online, prin sistemul MobilPay, urmând pașii și instrucțiunile oferite în timpul plății.

Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plății sau pentru erorile înregistrate prin sistemul de plată.

5.4 Facturare

Pentru fiecare achiziție, vom emite o factură fiscală. Aceasta poate fi regăsită și descărcată din contul Utilizatorului. Odată emisă, factura nu mai poate fi modificată.

6. Confirmarea comenzii și livrarea

6.1 Confirmarea

După plasarea comenzii, vă vom trimite un e-mail de confirmare cu detaliile livrării produsului sau serviciului. În cazul unei erori în procesul de confirmare, este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați cât mai curând posibil.

Pentru cursurile online sau workshop-urile, vom trimite separat prin e-mail confirmarea de acceptare. Accesul la curs se realizează după procesarea cu succes a plății.

6.2 Termenul de livrare

• Produse fizice: 1–10 zile lucrătoare de la preluarea comenzii (termenul poate fi modificat din motive independente de voința noastră);
• Produse digitale: imediat după confirmarea plății, automat, prin notificare pe adresa de e-mail folosită la comandă.

7. Politica de returnare și dreptul de retragere

7.1 Termenul legal

Conform legislației în vigoare, puteți returna serviciul/serviciile achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi nevoit să justificați decizia și fără costuri suplimentare.

7.2 Procedura de retragere

Intenția de retragere trebuie anunțată în scris, prin e-mail la irina.bodnariu@yahoo.com, precizând:

• Numele pe care a fost plasată comanda;
• Serviciul/serviciile pe care doriți să le returnați.

Pentru a respecta termenul-limită, este suficient să trimiteți comunicarea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

7.3 Excepții — situații în care dreptul de retragere nu se aplică

Temei legal: art. 16 lit. a) din OUG 34/2014.

8. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

8.1 Conținutul protejat

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi, logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri, fotografii, materiale audio-video — este proprietatea exclusivă a Cabinetului Individual de Psihologie Irina Anda Bodnariu sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind proprietatea intelectuală și industrială.

8.2 Restricții de utilizare

În calitate de utilizator, nu aveți dreptul să:

• Modificați parțial sau integral site-ul;
• Reproduceți, copiați, vindeți sau exploatați site-ul în orice manieră;
• Distribuiți, transmiteți, afișați, publicați sau acordați licențe asupra conținutului;
• Creați produse derivate;
• Îndepărtați însemnele, logo-urile sau orice elemente identificative;
• Utilizați dispozitive automate sau manuale pentru monitorizarea materialelor.

8.3 Licența acordată Clientului

Sub rezerva achitării integrale a prețului, oferim Clientului o licență perpetuă, irevocabilă și neexclusivă de a utiliza cursurile achiziționate. Această utilizare este permisă doar pentru entitatea sau persoana fizică care a achiziționat cursul. Orice altă utilizare este interzisă, iar deținătorul site-ului își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri pentru utilizarea neautorizată.

8.4 Reclamarea drepturilor

Pentru a reclama încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală, ne puteți contacta la irina.bodnariu@yahoo.com. Folosirea fără acord scris a oricăror elemente de pe site se pedepsește conform legilor în vigoare.

9. Utilizări interzise

Pe lângă alte interdicții prevăzute, este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului său:

1. Pentru orice scop ilegal;
2. Pentru solicitarea altor persoane să efectueze sau să participe la acte ilegale;
3. Pentru încălcarea oricăror reglementări, reguli, legi sau ordonanțe naționale și europene;
4. Pentru încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau ale altora;
5. Pentru hărțuirea, abuzul, insultarea, rănirea, defăimarea, calomnia, intimidarea sau discriminarea pe criterii de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau handicap;
6. Pentru prezentarea de informații false sau înșelătoare;
7. Pentru încărcarea sau transmiterea de viruși sau orice alt cod care afectează funcționalitatea site-ului;
8. Pentru colectarea sau urmărirea informațiilor personale ale altora;
9. Pentru spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl sau scrape;
10. Pentru orice scop obscen sau imoral;
11. Pentru a interfera sau eluda caracteristicile de securitate ale site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea site-ului de către dumneavoastră în cazul oricărei utilizări interzise.

10. Limitarea răspunderii

10.1 Limitări generale

PFA Irina Anda Bodnariu — Cabinet Individual de Psihologie, reprezentanții, avocații și consultanții săi, precum și autorii de pe platformă, nu fac nicio declarație, promisiune sau garanție cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al cursurilor, materialelor, șabloanelor sau ghidurilor, și nu își asumă obligație de rezultat sau diligență.

10.2 Asumarea riscului de către utilizator

Achiziționând orice produs sau serviciu, acceptați și înțelegeți că sunteți pe deplin responsabil pentru progresul și rezultatele dumneavoastră. Nu oferim reprezentări sau garanții (verbale sau scrise) cu privire la sănătatea, câștigurile, profitul afacerii sau rezultatele de orice fel obținute.

10.3 Excluderi specifice

Nu suntem responsabili pentru:

• Pierderi materiale, financiare, de date sau informații cauzate direct sau indirect de informațiile de pe site sau de funcționarea necorespunzătoare a acestuia;
• Daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care v-ar putea infecta echipamentul;
• Erori, omisiuni, întreruperi, eliminări, defecte, întârzieri în operare sau transmisie;
• Furtul, distrugerea sau accesul neautorizat la date;
• Conținutul, acuratețea sau practicile site-urilor terțe la care fac trimitere link-urile de pe site.

10.4 Testimoniale și rezultate

Orice testimoniale sau recomandări ale clienților sau publicului prezentate pe site nu au fost evaluate științific și rezultatele pot varia semnificativ în funcție de capacitatea fiecăruia. Site-ul și produsele oferite nu sunt asociate, afiliate, avizate sau sponsorizate de Facebook, Instagram, LinkedIn sau alte companii.

11. Marketing afiliat

Acest site folosește link-uri de marketing afiliat.

Ce este marketingul afiliat? Este o formă de marketing online bazată pe modele de plată pe performanță și Cost Per Acțiune (CPA). Un comerciant (advertiser) răsplătește unul sau mai mulți afiliați (publisher) pentru fiecare acțiune efectuată pe site-ul său.

12. Forța majoră și cazul fortuit

Nu vom fi trași la răspundere pentru întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor în cazul intervenției unui caz de forță majoră sau caz fortuit, care includ, fără a se limita la:

• Schimbări în legi sau reglementări;
• Accidente, boli, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte;
• Incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații;
• Greve, condiții meteorologice extreme;
• Acte ale hackerilor sau ale furnizorilor de servicii de internet.

Forța majoră sau cazul fortuit vor fi comunicate Clientului în cel mai scurt timp posibil.

13. Notificări și comunicări

Utilizatorul este de acord ca toate comunicările efectuate în baza prezentului contract să aibă loc prin poștă electronică, la adresa irina.bodnariu@yahoo.com. O astfel de comunicare este validă prin simpla dovadă din partea Prestatorului privind trimiterea acesteia.

Prestatorul are dreptul să folosească și alte metode de transmitere (poștă, curier, executori judecătorești) pentru comunicările sale către Utilizator.

14. Procedura de soluționare a reclamațiilor

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site, efectuarea unei comenzi sau alte aspecte similare ne va fi comunicată direct prin e-mail la irina.bodnariu@yahoo.com.

Nemulțumirea va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de e-mail menționată, în termen de cel mult 10 zile lucrătoare.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului, politică, termenii și condițiile de utilizare, fără notificare prealabilă, deși vom face eforturi pentru a anunța clienții despre aceste modificări.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului. Continuarea utilizării echivalează cu acceptarea modificărilor.

16. Legislația aplicabilă și litigii

Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului, i se aplică legea română.

Părțile vor încerca soluționarea oricărei neînțelegeri pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Suceava.

17. Clauze finale

Prezenții termeni reglementează accesul Utilizatorilor pe site-ul www.irinabodnariu.ro. În cazul implementării ulterioare a unor funcții sau servicii suplimentare, acestea vor fi supuse acelorași reguli și condiții, cu excepția cazurilor în care vor beneficia de condiții distincte.

Prin accesarea site-ului, acceptați condițiile descrise și sunteți de acord că acesta are valoarea unui contract acceptat în mod tacit între Utilizator și deținătorul site-ului.

Prezenții Termeni și Condiții se completează cu prevederi speciale cuprinse la descrierea produselor/evenimentelor disponibile pe site. În cazul în care intervin contradicții, au prioritate de aplicare prevederile speciale.

17.1 Promoții

Promoțiile sunt anunțate pe site, intră în valabilitate în momentul activării și încetează în momentul inactivării. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limitele și cu respectarea condițiilor de pe site.

Pentru orice întrebări sau lămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la irina.bodnariu@yahoo.com.